No es posible agregar o eliminar elementos en un pedido existente.

El pedido se recibirá en un plazo máximo de 15 días laborables desde que hemos hecho la confirmación del pedido (aunque suele tardar menos). Sin embargo, este plazo es una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, informaremos en cuanto se tenga conocimiento de ello. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, enviaremos un e-mail notificando que el pedido ha sido aceptado y está siendo enviado. Los complementos suelen tardar mucho menos, pero aún así, si no se está segura y tiene prisa, contacta con nosotros. Los pedidos que nos entren los viernes no saldrán hasta pasado el fin de semana. Lo mismo ocurre con las vísperas de los festivos. En festivos tampoco hacemos envíos. ¡Ojo con los festivos locales! – Feria de abril( Cada año cambia de fecha, consultar calendario en google).Cúanto más cerca de la fecha menos probabilidades tendremos de hacer un vestido por encargo de forma rápida. Si no ha llegado el pedido y la fecha de entrega aproximada ya ha pasado, revisar el correo electrónico por si se tiene algún mail informándo de alguna incidencia con respecto al pedido o revisa también la bandeja de correo no deseado por si hay algún mail nuestro ahí, a veces ocurre. Si no se ha recibido ningún tipo de notificación puede llamar al teléfono 954 22 29 12 o escribir un email a lolaazahares@gmail.com y solucionaremos el problema.

En el caso de una devolución, no devolvemos el dinero , se hará un vale sin fecha de caducidad. No se admitirá la cambios ni devolución de aquellos productos personalizados, es decir, trajes hechos a medidas o que hayan sufrido alguna variación para adaptarlos a las medidas proporcionadas por el cliente o así como complementos personalizados. Los gastos de cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente. La devolución, siempre y cuando esté en el plazo de 7 días naturales, será efectiva en un plazo máximo de 7 días, desde su recepción y será abonado a través de un vale que enviaremos al email que se haya indicado cuando se ponga en contacto con nosotros en lolaazahares@gmail.com . Los cambios siempre y cuando esté en el plazo de 7 días naturales, será efectiva en un plazo máximo de 7 días(siempre y cuando esté en stock), desde su recepción.

Pago en línea.Con la tarjeta de crédito/débito.Los pagos realizados con tarjeta son completamente seguros y son realizados por la entidad bancaria que los gestiona. Los datos proporcionados circulan de manera completamente encriptada y ningún dato queda guardado en nuestros servidores, por lo que el pago es 100% seguro. PayPal.Si deseas comprar de manera segura y sin problemas, PayPal es una buena opción. Con una cuenta de PayPal, podrá pagar fácilmente solo con tu dirección de correo electrónico y contraseña, sin tener que proporcionar su número de tarjeta. Si aún no tiene una cuenta de PayPal, puedes crearla directamente haciendo clic aquí. Las promociones y Los descuentos de la web y los del punto de venta principal en Sevilla son independientes, aunque pueden coincidir. Puede optar por Pago flexible. Elegir entre 3, 6 o 12 meses. Fracciona el pago de tu compra al momento y sin papeleo. Solo con un pequeño coste fijo al mes. Puedes adelantar el pago cuando quiera sin costes adicionales. El pedido saldrá de nuestros almacenes una vez que se realice el último pago.

Se ha debido enviar una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico especificada. Asegúrate que este correo no haya terminado en la carpeta de correo no deseado, ‘spam’. – Puedes ver el pedido en «Mi cuenta» haciendo clic aquí y será redirigido a «Mi cuenta».

Enviaremos una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que previamente se proporcionó, ya que es obligatorio la creación de una cuenta para ser cliente. Tan pronto como el pedido se haya registrado en nuestro sistema, (teniendo en cuenta que este correo puede demorarse hasta una hora en enviarse cuando la transacción debe ser revisada y aprobada por el proveedor de pagos (el banco)). Una vez que el pedido ha sido empaquetado y enviado desde nuestro almacén, también recibirás una confirmación de entrega por whatsapp.

Solo se puede pedir productos que estén en stock, si se intenta comprar más artículos de los que tenemos en stock, no se podrá. El sistema vuelve automáticamente al número en stock en este momento. Si en ese momento no hay stock siempre puede contactarnos, ya que constantemente el taller está funcionando y puede generarse reposición del mismo artículo. Si se trata de los trajes tenemos dos líneas, una de exclusivos y otra de clasic. La línea exclusiva solo podrá hacerse el mismo modelo del vestido, pero con tejidos diferentes. En el caso de la línea de clásicos si podrá hacerse. Si se trata de un artículo personalizado le llamaremos para aclarar todos los puntos necesarios. Habrá una guía de tallas en cada traje. Ahí indica las partes del cuerpo que deben medirse. Si se varían mucho de las medidas estándar, ponte en contacto con nosotros. Se arreglará el traje a las medidas exactas.